Les clients de l’une des plus grandes banques américaines verraient des retraits erronés sur leurs comptes.
Des inquiétudes concernant des retraits inexpliqués chez Wells Fargo, étiquetés comme « carte de débit en attente de correction », ont commencé à circuler sur les médias sociaux il y a une semaine, et des milliers de personnes ont appelé la banque, rapporte la chaîne d’information WNCT, affiliée à CBS.
Les frais inexpliqués ont siphonné de quelques dollars à des centaines de dollars de comptes, faisant basculer certains d’entre eux dans le négatif.
Il y a plus d’une semaine et je n’ai toujours pas reçu de réponse.
– Forward Moving Lines (@GhostZapper64) 17 octobre 2023
Un représentant de Wells Fargo a déclaré que la banque avait subi un problème technique et que le prêteur annulera automatiquement les frais et tous les droits liés à ce problème.
« En raison d’un problème de système qui a été résolu, certains clients peuvent connaître un retard dans les transactions affichées. La majorité des clients n’est pas concernée par ce problème.
Tous les frais de découvert encourus à la suite de cet incident seront automatiquement annulés. »
C’est la troisième fois cette année que des clients du géant bancaire rencontrent des problèmes avec le solde de leur compte.
En août, Wells Fargo a connu un problème technique qui a fait que les dépôts directs de certains clients n’apparaissaient pas sur leurs comptes. Un autre groupe de clients a été confronté à des problèmes similaires en mars.
Rédactrice pour le site d’actualité Essonneinfo. Hélène est spécialisée dans l’écriture et le journalisme, elle aime partager des informations intéressantes et des nouvelles avec les lecteurs. En dehors de ses activités journalistiques.Hélène est une passionnée d’arts et de culture, elle aime aller au musée, découvrir de nouvelles expositions et assister à des concerts.
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