L’une des plus grandes banques américaines aurait refusé de rembourser une cliente dont le compte avait été vidé par un escroc – jusqu’à ce que la banque soit confrontée aux questions des médias.
Cheryl Friedman, de Norton, dans le Massachusetts, affirme avoir reçu un appel d’un escroc prétendant être un employé de PayPal, ce qui a fait disparaître des milliers de dollars de son compte Bank of America, selon CBS Boston.
Juste avant que le criminel ne l’appelle, Mme Friedman dit qu’elle aidait un ami à effectuer un remboursement compliqué sur PayPal, ce qui lui a fait croire que l’appel était légitime.
« J’ai donc dit ok, pensant que cela venait légitimement de quelqu’un sur PayPal et par l’intermédiaire de l’application ».
Friedman a ensuite cliqué sur un lien qui lui a été envoyé par la voix au téléphone afin de soi-disant vérifier son compte.
C’est alors que l’argent a commencé à quitter son compte bancaire.
« Ils ont reçu 3 500 dollars. Je pense, premièrement, que c’est fou, ma première réaction a été de dire que je ne peux même pas croire que cela puisse arriver… Et je ne comprends pas comment quelqu’un peut accéder à votre téléphone comme ça. »
La femme du Massachusetts a signalé la fraude à la police et à Bank of America, mais sa demande a été rejetée pendant des mois.
CBS Boston dit être intervenu et avoir récupéré l’argent volé de Friedman. Lorsque CBS a commencé à interroger BofA sur le vol, la banque a déclaré avoir reçu de nouvelles informations de la part de Friedman et a remboursé l’argent.
Friedman estime que BofA devrait disposer de garde-fous supplémentaires pour se protéger contre les mouvements d’argent potentiellement suspects.
« Je me sens idiot, mais je ne veux pas que quelqu’un d’autre se laisse entraîner dans cette histoire. Je me sens aussi, malheureusement, en colère contre ma banque qui ne l’a pas signalé et qui n’a pas mis en place une meilleure protection contre la fraude ».
Rédactrice pour le site d’actualité Essonneinfo. Hélène est spécialisée dans l’écriture et le journalisme, elle aime partager des informations intéressantes et des nouvelles avec les lecteurs. En dehors de ses activités journalistiques.Hélène est une passionnée d’arts et de culture, elle aime aller au musée, découvrir de nouvelles expositions et assister à des concerts.
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