MONTRÉAL – Air Canada affirme que les voyageurs doivent s’attendre à d’autres interruptions de vol alors qu’elle s’efforce de ramener le service à la normale à la suite d’une défaillance technique survenue jeudi.
Dans ses perspectives de voyage quotidiennes, le transporteur a indiqué que, bien que son système informatique soit maintenant stable, des vols pourraient être affectés dans neuf des aéroports les plus achalandés du Canada, dont l’aéroport Pearson de Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary.
La panne de jeudi a entraîné le retard ou l’annulation de plus de 500 vols, soit plus des trois quarts de ses voyages, ce qui, selon la compagnie aérienne, pourrait entraîner d’autres retards vendredi.
« Air Canada a stabilisé son système de communication qui fonctionne normalement. Cependant, en raison des effets des problèmes informatiques de jeudi sur notre horaire, certains vols pourraient être retardés ce matin pendant que nous repositionnons les avions et les équipages », a déclaré la compagnie dans un communiqué envoyé par courriel.
« Il est conseillé aux clients de vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Notre politique de voyage flexible reste en vigueur et permet aux clients de modifier leurs plans de voyage sans frais.
L’origine de la perturbation se trouve dans le système utilisé par la compagnie aérienne pour communiquer avec les avions et surveiller leur performance, système qu’Air Canada est en train de mettre à niveau.
Le 25 mai, la compagnie a immobilisé ses avions pendant environ une heure lorsque le système a connu un autre problème, ce qui a entraîné des retards pour près de la moitié des vols d’Air Canada ce jour-là.
Selon le service de suivi FlightAware.com, 89 vols d’Air Canada, soit 17 % des vols réguliers de la compagnie, avaient été retardés vendredi vers 11 h 30 (HAE), et 32 avaient été annulés.
40 autres vols d’Air Canada Rouge ont subi des retards et 19 ont été annulés.
Ce rapport de la EssonneInfo a été publié pour la première fois le 2 juin 2023.
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Fleury a un amour profond pour les jeux vidéo et le sport, deux passions qui ont façonné sa vie et tout ce qu’elle fait. En grandissant, Fleury était entouré de jeux vidéo et d’équipements sportifs et a rapidement développé un intérêt pour ces derniers. Elle est ainsi devenue rédactrice chez Essonneinfo sur ces thématiques.
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