Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit lorsque vous entendez « Web 3.0 » ? Il y a quelques mois à peine, la réponse la plus courante était « crypto », mais aujourd’hui le sentiment du public a évolué vers la « décentralisation » et la « vie privée ».
Du paiement à l’art, des réseaux sociaux à l’informatique décentralisée, des projets comme Binance, OpenSea, Lens Protocol et Ethereum transforment la façon dont nous interagissons avec l’internet.
Aujourd’hui, l’éthique du Web 3.0 offre plus d’égalité et de contrôle sur les données personnelles de l’utilisateur que jamais.
Pourtant, nous négligeons souvent l’évolution de l’organisation et de la gestion des entreprises. Après tout, nous vivons un changement de paradigme global, et les spécialistes du marketing devraient en tenir compte lorsqu’ils planifient leurs campagnes.
Quelle est donc la différence fondamentale entre les clients du Web 2.0 et les membres actifs d’une communauté de produits du Web 3.0 ?
Faire passer la communauté avant le produit
Si les entreprises du Web 2.0 avaient l’habitude de développer et de tester entièrement le produit avant de le proposer aux clients, ce concept est devenu obsolète dans l’espace Web 3.0.
Aujourd’hui, les entreprises et les protocoles favorisent l’attraction des premiers utilisateurs, la distribution de la propriété par le biais de jetons natifs et la conservation des partisans jusqu’à l’étape finale du développement.
Bien sûr, les spécificités des modèles de croissance diffèrent après tout, le Web 3.0 a à la fois des entreprises centralisées comme Binance et des organisations autonomes décentralisées (DAO) comme Uniswap, mais la pratique commune reste la même. De nos jours, de nombreuses entreprises n’ont pas de produit final dès le départ.
Par conséquent, une communauté Web 3.0 doit être active et avoir une vision claire des objectifs et missions à long terme d’un projet.
Dans le cas contraire, un manque d’engagement et une feuille de route non transparente entraîneront un faible taux de rétention.
Pour une entreprise susceptible d’être lancée bien avant que le prototype ne soit prêt, cela signifie non seulement une baisse de la clientèle pour le produit final, mais parfois même une fermeture complète en raison d’un manque de financement et de soutien public.
Changer notre façon de communiquer
Alors, comment engager une communauté Web 3.0 ? Faites-la participer au mouvement. Présentez votre fil d’actualité comme un spectacle interactif sans fin, recueillez les réactions et élevez vos adeptes au rang de co-créateurs.
Il ne suffit pas de diffuser les nouvelles de l’entreprise d’une seule manière, sinon votre communauté se détachera émotionnellement et se désintéressera du projet.
Il s’agit plutôt de transformer un processus de développement long et fastidieux en une histoire en devenir. Racontez une histoire.
Expliquez pourquoi les moments dont ils sont témoins sont importants et inspirent l’interaction. Organisez des sondages sur les décisions stratégiques et recueillez des commentaires dynamiques. En d’autres termes, activez les membres de votre communauté.
Une bonne mesure à utiliser ici est le taux d’engagement, c’est-à-dire le rapport entre le nombre de membres actifs et le nombre total de membres de la communauté.
Il est normal qu’un petit pourcentage de personnes participe aux activités. Veillez à les récompenser et à les maintenir engagés.
N’oubliez pas que la minorité active vous aide à rendre la vie de la communauté intéressante pour la majorité silencieuse.
En ce qui concerne les influenceurs, trouvez-en quelques-uns, mais des partisans solides. La concurrence est rude, mais comme les influenceurs font partie de plusieurs communautés, ils se rallieront à la vôtre si les valeurs, la mission et l’ambiance s’alignent.
Les partenariats et les intégrations jouent un rôle crucial dans le Web 3.0.
Plus la communauté est liquide, plus les utilisateurs peuvent interagir avec diverses applications et protocoles au sein de la communauté, plus celle-ci devient forte.
Les tokens d’ajustement
Les jetons natifs sont la nouveauté révolutionnaire des produits du Web 3.0. Lorsqu’une personne achète un jeton, elle devient actionnaire, développeur et partenaire du projet.
Il est donc dans leur intérêt de soutenir le produit et ils doivent être rémunérés.
Il est extrêmement difficile d’affiner correctement le jeton, mais cela est également bénéfique, car les tokenomics déterminent le calendrier de distribution et décrivent l’utilité et les droits de gouvernance qui y sont associés.
Par exemple, les propriétaires de jetons peuvent être autorisés à voter pour l’avenir de l’entreprise et à utiliser les jetons pour des achats in-app et autres.
Tous ces éléments introduisent un aspect monétaire dans les relations entre votre communauté et votre projet et attirent une attention supplémentaire.
Les tokens constituent également une récompense parfaite pour vos utilisateurs actifs. Le fait d’encourager l’engagement des 100 premiers aura un effet d’entraînement et peut devenir une force de traction pour l’ensemble de votre communauté.
Tirer parti du marketing résilient
Les stratégies marketing du Web 2.0 et les boucles de croissance associées étaient axées sur les données, les graphiques sociaux et le ciblage.
Dans le Web 3.0, cela n’est plus possible du fait que les données personnelles appartiennent à l’utilisateur et que les transactions sur la chaîne sont pseudonymes.
Si la collaboration avec les plateformes de création de communautés et de marketing de croissance du Web 3.0 peut permettre d’obtenir des données légèrement plus spécialisées en connaissant l’ENS des utilisateurs et leur activité sur la chaîne, on est encore loin de la précision du marketing conventionnel du Web 2.0.
En outre, dans l’environnement actuel du marché volatile du Web 3.0, le financement du marketing est limité.
En résumé, il est plus important que jamais d’amorcer la croissance par des campagnes menées par la communauté.
Non seulement cela augmentera de manière significative votre croissance organique et réduira le coût par acquisition, mais cela permettra également de construire un réseau de supporters fidèles et de futurs clients.
Rédactrice pour le site d’actualité Essonneinfo. Hélène est spécialisée dans l’écriture et le journalisme, elle aime partager des informations intéressantes et des nouvelles avec les lecteurs. En dehors de ses activités journalistiques.Hélène est une passionnée d’arts et de culture, elle aime aller au musée, découvrir de nouvelles expositions et assister à des concerts.
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