Habituellement, les contrats de téléphonie mobile sont conclus pour un smartphone ou une tablette. Mais l’opérateur peut-il exclure que l’accès à Internet soit également utilisé pour des appareils fixes ?
Karlsruhe – Les opérateurs de téléphonie mobile n’ont pas le droit d’imposer à leurs clients de n’utiliser leur accès à Internet que de manière mobile avec un smartphone ou une tablette. La Cour fédérale de justice (BGH) vient de déclarer inefficace une clause qui interdisait l’utilisation avec des appareils filaires. (réf. III ZR 88/22)
Ainsi, une plainte de l’association fédérale des consommateurs (vzbv) contre Telefónica a également été couronnée de succès en dernière instance. Selon des informations antérieures de l’association de protection des consommateurs, la procédure concernait le tarif de téléphonie mobile « O2 Free Unlimited » avec un volume de données illimité.
Selon les conditions générales de vente, l’accès à Internet ne pouvait être utilisé qu’avec des appareils « permettant une utilisation mobile indépendamment d’un raccordement électrique permanent par câble ». Les routeurs LTE fixes étaient expressément exclus, avec lesquels on peut par exemple générer un WLAN à la maison et l’utiliser avec tous ses appareils.
Les juges de Karlsruhe renvoient à un règlement de l’UE de 2015 qui stipule que chacun a le droit d’utiliser son accès à Internet avec les terminaux de son choix. Cette soi-disant liberté de choix du terminal « ne peut pas être valablement écartée ».
La vzbv a parlé d’une décision importante pour les consommateurs. « Ils doivent pouvoir choisir eux-mêmes les appareils qu’ils utilisent pour accéder à Internet », a déclaré Jana Brockfeld, chargée de mission au sein de l’équipe chargée de l’application des lois. « Les fournisseurs ne doivent pas restreindre cela dans les petits caractères ». Selon 2021, l’association fédérale des consommateurs avait également porté plainte contre Telekom, Vodafone et Mobilcom-Debitel pour des clauses similaires. dpa
Fleury a un amour profond pour les jeux vidéo et le sport, deux passions qui ont façonné sa vie et tout ce qu’elle fait. En grandissant, Fleury était entouré de jeux vidéo et d’équipements sportifs et a rapidement développé un intérêt pour ces derniers. Elle est ainsi devenue rédactrice chez Essonneinfo sur ces thématiques.
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