Si le fournisseur d’accès à Internet augmente ses prix, il existe souvent un droit de résiliation spécial. Si l’on souhaite effectivement changer de fournisseur, il vaut la peine de tenir compte de certains facteurs.
Berlin – Si vous recevez une augmentation de prix pour votre connexion Internet par lettre ou par e-mail, vous devriez jeter un coup d’œil aux conditions générales. La résiliation spéciale peut y être exclue pour les augmentations de cinq pour cent maximum. Sinon, il faut faire attention au délai dans lequel on peut faire usage de son droit de résiliation extraordinaire en raison de l’augmentation de prix.
Le portail de télécommunications « Teltarif.de » rapporte que la question de savoir si l’on souhaite vraiment résilier ou non doit être mûrement réfléchie. Il convient de peser le pour et le contre et de tenir compte des points suivants :
– Existe-t-il un autre fournisseur d’accès qui propose une connexion aussi rapide à un prix plus avantageux au lieu de résidence ?
– Y a-t-il un numéro de téléphone fixe associé au contrat que l’on souhaite conserver en cas de résiliation ?
– Si oui : en cas de résiliation extraordinaire, le client doit agir lui-même et répondre par « oui » à la question « Le numéro d’appel doit-il être porté ? » dans le processus de résiliation. Il faut également indiquer activement au nouvel opérateur que l’ancienne ligne a déjà été résiliée et que le numéro d’appel doit être porté.
– Le contrat est-il en cours depuis plus de 24 mois ? Dans ce cas, une résiliation extraordinaire n’est pas du tout nécessaire, car le délai de résiliation régulier n’est de toute façon plus que d’un mois depuis fin 2021. Dans ce cas, il est plus simple de charger le nouvel opérateur de la résiliation et de la portabilité.
– L’ancien numéro de téléphone fixe ne doit pas être porté parce qu’il n’est pas important pour vous ou parce que vous n’en avez plus besoin ? Dans ce cas, il faut tout de même informer à temps les contacts importants de la suppression du numéro et, le cas échéant, d’un nouveau numéro ou d’un numéro alternatif. dpa
Fleury a un amour profond pour les jeux vidéo et le sport, deux passions qui ont façonné sa vie et tout ce qu’elle fait. En grandissant, Fleury était entouré de jeux vidéo et d’équipements sportifs et a rapidement développé un intérêt pour ces derniers. Elle est ainsi devenue rédactrice chez Essonneinfo sur ces thématiques.
Poster un Commentaire